Robe bretelle à encolure en V

1- Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Votre commande sera traitée dans les 24 heures suivant la confirmation du paiement. L'expédition prend généralement 8 à 10 jours ouvrables, selon la situation géographique du client. Veuillez noter que nous expédions à partir de plusieurs entrepôts en fonction de votre emplacement.

2- Quel est le coût de livraison ?

Livraison express gratuite dans tous les pays du monde.

3- Quelle est la politique de retour ?

Pour accepter votre retour, nous exigeons le respect des conditions suivantes :

• Les produits doivent être dans leur état d'origine.
• Le(s) produit(s) ne doivent pas être ouverts.
• Le(s) produit(s) ne doivent pas avoir été utilisé(s) de quelque façon que ce soit et doivent être retournés dans leur emballage d'origine.
• Tous les retours doivent être accompagnés du bordereau d'expédition de la commande ou de la facture de retour indiquant clairement les articles retournés. Le fait de ne pas remplir correctement cette facture peut entraîner des retards dans le traitement de votre retour.
• Nous ne sommes pas responsables des colis retournés qui pourraient être perdus ou volés pendant le transport. Veuillez conserver la preuve d'expédition et/ou le numéro de suivi de retour lors du renvoi des retours.
• Les retours seront traités dans un délai de 8 à 14 jours ouvrables après la livraison du ou des produits.
• Malheureusement, nous ne pouvons accepter aucun retour qui ne répond pas aux conditions ci-dessus.

4- Comment puis-je retourner ma commande

Pour démarrer le processus de retour, vous pouvez nous contacter à contact@catrixa.com .

Remarque : utilisez la même adresse e-mail que celle que vous avez utilisée pour passer la commande.
Remarque : nous ne fournissons pas d'étiquettes de retour prépayées, vous êtes responsable de couvrir les frais de retour.

Pour préserver la qualité et le style de vos vêtements plus longtemps, nous vous recommandons de les laver à l'eau froide en cycle délicat. Évitez le sèche-linge et privilégiez le séchage à l'air libre pour conserver leurs couleurs éclatantes et leurs designs uniques.